Temaet er mere end relevant for alle aktører på rengøringsmarkedet. Det er mildt sagt en kompleks størrelse. Til dato har der været en rimelig berøringsangst, når problemstillinger (såvel overordnede som konkrete) skal belyses/løses. Markedet for udbud, har de seneste 10 år været en meget ensartet størrelse. Dog med utallige ”dårlige eksempler” på prisfiksering, uprofessionel håndtering af opgaverne fra såvel ordregiver som byder. Dette gælder uanset brug af eventuelle rådgivere. Ser man tilbage på 90erne, var der en del større udbud. Mange opgaver i rengøringsregi indenfor såvel kommuner, regioner samt staten blev gennemført. Det vel at mærke med store besparelser til følge (20% op til +30%). Men også med plads til at levere en rimelig kvalitet. Den bydende virksomhed kunne rent faktisk drive en lønsom forretning på opgaverne. Det største problem dengang var håndtering af de mange virksomhedsoverdragelser. Groft sagt er følgende sket siden den såkaldte finanskrise i 2018. Tocifrede fald i procenten af prisniveauet Prisniveauet på rengøringsydelser er løbende faldet med tocifrede procentsatser. Det er slående, eftersom branchens dækningsgrader altid har været lave. Billig arbejdskraft Der har først og fremmest været adgang til en lind strøm af billig og rigelig arbejdskraft, der ikke stillede spørgsmål til løn og arbejdsforhold. Flere […]
Forfatter: Bjarne Overgaard, direktør for BO Consult Aps
Udnyt aktivt de nye muligheder til at profilere din virksomhed
Rengøringsbranchen har været under kraftig forvandling de seneste par år. I et marked med fortsat hård konkurrence om kunderne, og en udpræget prisfiksering, er det bydende nødvendigt, at den enkelte servicevirksomhed skiller sig ud i mængden. Krav og muligheder i rengøringsbranchen har ændret sig markant de seneste år, for leverandører af erhvervsrengøring. Både for de mindre såvel som for de store aktører. Markedet i dag er mere professionaliseret end tidligere. Leverandører af serviceløsninger mødes af kunder, der sætter reel fokus på fordele og ulemper ved henholdvis insourcing og outsourcing. Flotte målsætninger og firmapolitikker alene vinder ikke morgendagens kamp om kunderne. De efterspørger fakta, opfølgning, skarphed, professionalisme og konsekvens. Kundernes fokus Servicebranchens kunder vil fremover øge opmærksomheden om nedenstående fokusområder. Det vil skærpe kravene til leverandørerne. Dokumenteret faglig ballast på det udbudte serviceområde. Krav til organisering af personale – gældende kollektive overenskomster mv. Dokumentation for levering af kvalitet, miljøstyring, timeforbrug og aflønning mv. Evne til reel nytænkning og være proaktiv i forhold til udbyder. Hygiejnekrav; krav til dokumenterede daglige rutiner, arbejdsgange og metoder. Synlighed og sikkerhed for løbende økonomisk optimering af serviceløsningen. Morgendagens marked Ser man på udviklingen i markedet for erhvervsrengøring gennem de seneste par år, kan der ikke drages […]