Rådgivning

Sådan beskytter du din rengøringsvirksomhed mod cyberangreb

d. , Louisa Rieck
A hacker using a laptop, surrounded by floating credit cards, warning icons, and security symbols, representing cybersecurity threats.

Digitaliseringen har forvandlet rengøringsbranchen og gjort arbejdet nemmere med smarte enheder og digitale planlægningssystemer. Men med disse fremskridt følger nye risici – hvor sårbar er din virksomhed over for cyberangreb? I denne artikel forklarer vi, hvorfor rengøringsvirksomheder kan være i fare, hvilke trusler der findes, og hvordan du bedst beskytter dig.

Ifølge en ny rapport fra Styrelsen for samfundssikkerhed gør 4 ud af 10 danske små og mellemstore virksomheder det alt for nemt for hackere at bryde ind og få adgang til virksomhedens systemer og data. Samtidig kan 6 ud af 10 virksomheder næsten ikke arbejde, hvis deres it-systemer går ned. 

Som rengøringsvirksomhed tænker du måske, at du er for lille til at være et mål. Men hackere leder ofte efter den letteste vej ind – og rengøringsfirmaer, der håndterer følsomme kundeoplysninger og adgangsoplysninger, kan være en attraktiv indgang til større organisationer.

Hvorfor er din rengøringsvirksomhed i fare?

Et cyberangreb kan gøre mere end blot at lukke dine it-systemer ned – de kan koste dig kunder, forsinke betalinger og forstyrre den daglige drift. Du ville aldrig lade en fremmed få adgang til dine kunders nøgler – så hvorfor tage chancer med dine digitale oplysninger?

Kun 4 ud af 10 af de små og mellemstores virksomheders ledelse tager stilling til it-sikkerhed, men som rengøringsvirksomhed bør du tage det alvorligt, da du håndterer særdeles følsomme oplysninger, herunder:

  • Kundeoplysninger (navne, adresser og faktureringsdetaljer).
  • Adgangskoder og sikkerhedsoplysninger.
  • Kontraktoplysninger og interne dokumenter.
  • Løndata og personlige oplysninger om medarbejdere.

Et sikkerhedsbrud kan føre til store økonomiske tab, annullerede kontrakter, overtrædelse af lovgivning og skade dit firmas omdømme. Dette er særligt kritisk, hvis du arbejder for banker, hospitaler eller offentlige institutioner, der har strenge sikkerhedskrav.

De største cybertrusler for rengøringsfirmaer

1. Phishing & social manipulation

Hackere sender falske e-mails og udgiver sig for at være kunder, leverandører eller banker for at narre medarbejdere til at afsløre adgangskoder eller økonomiske oplysninger. Ét enkelt klik på et ondsindet link kan give hackere adgang til hele dit system.

Sådan beskytter du din virksomhed:

1. Træn medarbejdere i at genkende phishing-e-mails.
– Tjek afsenderen – en ægte e-mail kommer typisk fra en mailadresse, der matcher firmaets navn (fx @virksomhed.dk).
– Vær opmærksom på små ændringer – hackere bruger ofte adresser, der ligner, men ikke helt stemmer overens (fx @virksomhed-secure.com i stedet for @virksomhed.dk).
– Se efter tilfældige tegn og tal – svindelmails kan komme fra adresser med mærkelige kombinationer, fx support1234@gmail.com.

2. Tjek altid en e-mail, før du klikker på links eller åbner vedhæftede filer.
– Se, hvem e-mailen kommer fra – er det en adresse, du kender?
– Hold musen over links uden at klikke – ser adressen rigtig ud?
– Er du i tvivl? Kontakt afsenderen direkte for at være sikker.

2. Databrud

Rengøringsvirksomheder opbevarer fortrolige kundeoplysninger, lønregistre og kontraktoplysninger. Hvis disse data bliver stjålet, kan det føre til økonomisk svindel, juridiske problemer og tab af tillid.

Sådan beskytter du din virksomhed:

1. Krypter følsomme data og begræns adgangen til autoriseret personale.
2. Opdater jævnligt adgangskoder og opbevar dem altid sikkert.
3. Brug sikre cloud-baserede platforme som CleanManager til ansvarlig databehandling.

3. IoT-sikkerhedsrisici

Smart rengøringsudstyr og planlægningssoftware er ofte forbundet til internettet, hvilket gør dem til potentielle åbne døre for hackere. Forældet software og svage adgangskoder gør disse enheder særligt sårbare.

Sådan beskytter du din virksomhed:

1. Hold alle computere, telefoner og andre enheder opdaterede med de nyeste sikkerhedsopdateringer.
2. Brug sikre WiFi-netværk og og giv kun adgang til dem, der har brug for det.
3. Giv kun medarbejdere adgang til de systemer og filer, de har brug for.

4. Pas på – din virksomhed kan blive en vej ind for hackere

Dine store kunder stiller krav til IT-sikkerhed. Hvis hackere får adgang til dine it-systemer, kan de bruge din virksomhed som en bagdør til at angribe dine kunder. Det kan skade din forretning og koste dig vigtige kontrakter.

Sådan beskytter du din virksomhed:

1. Gem aldrig adgangskoder i et tekstdokument eller på papir. Brug en adgangskode-app eller skriv dem ned et sikkert sted.
2. Sørg for, at dine underleverandører prioriterer IT-sikkerhed. Spørg dem, hvordan de beskytter jeres data.
3. Tjek kontrakter med dine kunder. Mange store virksomheder kræver, at deres samarbejdspartnere følger strenge IT-sikkerhedsregler – sørg for, at du lever op til dem.

Kort sagt: Hold styr på sikkerheden, så din virksomhed ikke bliver et svagt led i kæden. Det beskytter både dig og dine kunder.

Illustration af cybersikkerhed med en lås på en skærm omgivet af EU-stjerner samt ikoner for datasikkerhed.

Sådan beskytter du dit rengøringsfirma mod cyberangreb

Cybersikkerhed er kompleks, men selv små forbedringer kan beskytte din virksomhed mod alvorlige forstyrrelser.

1. Styrk det tekniske

  • Opdater dine computere, telefoner og programmer regelmæssigt.
  • Brug stærke adgangskoder og skift dem ofte.
  • Aktivér to-faktor godkendelse på brugere og konti (f.eks. adgangskode kombineret med mobilnummer, fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse).
  • Tag regelmæssige sikkerhedskopier og opbevar dem sikkert.
  • Installér firewalls og sikre dit netværk.

2. Træn dine medarbejdere

  • Lær dem at spotte falske e-mails og svindelforsøg.
  • Sæt klare retningslinjer for håndtering af følsomme data.
  • Øg bevidstheden om cybersikkerhed gennem kurser.

3. Udarbejd en beredskabsplan for cyberangreb

Hvis din virksomhed blev angrebet i dag – ville du så vide, hvad du skulle gøre? En beredskabsplan hjælper dig med at handle hurtigt og minimerer skaderne.

  • Hvem har ansvaret for at håndtere et sikkerhedsbrud?
  • Hvilke skridt skal tages med det samme?
  • Hvilke data skal gendannes først?

Cybersikkerhed: En konkurrencefordel

​​Dine kunder forventer høj sikkerhed fra dig som serviceudbyder. Når du investerer i cybersikkerhed, beskytter du ikke kun dit omdømme – du sikrer dig også værdifulde kontrakter og holder dig et skridt foran konkurrenterne.

En sikker virksomhed er en stærk virksomhed. Cybersikkerhed handler ikke kun om at undgå hackerangreb i din virksomhed  – det handler om at opbygge tillid til dine kunder, forbedre din virksomheds effektivitet og undgå dyre datalæk.

Hos CleanManager tager vi sikkerhed alvorligt. CleanManager sørger for, at dine kunde- og medarbejderoplysninger er sikre, så du undgår problemer med forkerte eller mistede data. Vores system er gennemgået af en neutral revisor og har en ISAE 3000-erklæring, som dokumenterer, at vi overholder persondataforordningen. 

Med CleanManager får du:

  • Sikker opbevaring af dine virksomheds- og kundedata.
  • Mindre papirarbejde med et brugervenligt og sikkert system.
  • Tryghed for, at du overholder gældende lovgivning – så du slipper for bekymringer.

Hackere går efter de letteste ofre – sørg for, at din virksomhed ikke er én af dem. Start med at sikre din rengøringsvirksomhed i dag! 

Del artikel

Har du hørt det nyeste?

Ved at indtaste e-mail og klikke jo tak, tillader du at vi må sende information om nye blogindlæg samt nyhedsbreve til dig.

Du kan til enhver tid afmelde dig igen. Vi deler aldrig dine kontaktoplysninger med andre.

Lignende artikler

Sådan markedsfører du din rengøringsvirksomhed og tiltrækker nye kunder
Rådgivning
Sådan markedsfører du din rengøringsvirksomhed og tiltrækker nye kunder Når en kunde søger efter hjælp til rengøring, står de over for et væld af valgmuligheder. Det kan være en udfordring at få din rengøringsvirksomhed til at skille sig ud, når mange virksomheder konkurrerer om opmærksomheden fra de samme kunder. Tidligere kunne en simpel annonce i lokalavisen eller en personlig anbefaling fra en tilfreds kunde ofte være nok. I dag søger kunderne imidlertid selv efter information på internettet, hvilket gør det afgørende, at din virksomhed er synlig de rigtige steder. En stærk online tilstedeværelse er fundamental, men der er også ekstra tiltag, du kan tage i brug for at gøre din virksomhed ekstra synlig og attraktiv. Vi giver dig de bedste tips til, hvordan du kan markedsføre din rengøringsvirksomhed både online og offline, der sørger for at det er dig, kunderne finder, når de har brug for en hjælpende hånd med rengøringen. 6 effektive måder at markedsføre din rengøringsvirksomhed online 1. Lav en hjemmeside At have en professionel hjemmeside er essentielt for enhver moderne virksomhed. Det er dit digitale ansigt udadtil og det første potentielle kunder ser. Din hjemmeside skal have tydelige oplysninger om, hvad du tilbyder, hvad det koster, og hvordan man kan kontakte dig. En side, der fortæller lidt om hvem I er og hvad I står for, kan også gøre den mere personlig. For at hjælpe folk med at finde din hjemmeside nemt, når de leder efter rengøring, kan du inkludere ord på din hjemmeside, som folk sandsynligvis vil søge efter på Google, når de leder efter hjælp til rengøring. For eksempel, hvis du skriver "rengøringsservice i [bynavn]" og "professionel erhvervsrengøring", vil det gøre det mere sandsynligt, at din hjemmeside dukker op, når folk søger efter disse ting. Du kan også overveje at tilføje videoer på din hjemmeside. Vis dit team, mens de arbejder, eller hvor glade kunder deler deres positive oplevelser med din service. Videoer gør ikke kun din hjemmeside mere spændende og engagerende for dem, der besøger den, men de kan også hjælpe din hjemmeside med at blive set af flere. Når folk bruger mere tid på din side for at se videoer, kan det give søgemaskinerne et hint om, at din hjemmeside er nyttig og interessant. 2. Virksomhedsprofil på Google At registrere din virksomhed på Google er essentielt, især hvis du driver en lokal forretning. Ved at gøre det nemmere for folk at finde din rengøringsservice, når de søger efter rengøring i nærheden, sikrer du, at din virksomhed bliver synlig i Google-søgninger og på Google Maps. Sørg for, at din profil altid er opdateret med de nyeste oplysninger om din placering, kontaktmuligheder, og åbningstider. Det er også en god idé at inkludere et link til din hjemmeside og nogle billeder af dit arbejde. Du kan oprette din virksomhedsprofil på Google her.  Derudover er det en fordel at opfordre dine tilfredse kunder til at efterlade positive anmeldelser på din profil. Disse anmeldelser kan gøre din virksomhed mere tiltalende og øge chancerne for at tiltrække nye potentielle kunder. 3. Sociale medier At være aktiv på sociale…
Kære rengøringsvirksomhed, klimaet vil have, at du betaler din regning
Bæredygtighed, Klimaregnskab
Kære rengøringsvirksomhed, klimaet vil have, at du betaler din regning Er du ved at være lidt træt af konstant at høre om klimaet? ESG, bæredygtighed og miljøvenlighed er måske blevet til flyvske begreber i dit nyhedsfeed? Alle synes at løfte pegefingeren og sige “uha”, for at fortælle dig, hvorfor klimaindsatsen skal spille en Oscar-vindende hovedrolle i din virksomhed. Hvis du tror, at denne artikel handler om det samme – så har du fuldkommen ret, og det er helt frit for dig at springe over. Det her er en åben invitation til at få hurtigt og nemt præsenteret de fem vigtige grunde til, hvorfor din rengøringsvirksomheds drift, indtægter og konkurrencedygtighed bliver påvirket af dit klimaarbejde. Og hvad der sker, hvis du helt undlader det.  1. Dine kunder kræver et klimaregnskab fra dig EU har vedtaget, at der fra starten af 2024 er et lovkrav om, at børsnoterede virksomheder med over 500 medarbejdere skal dokumentere et klimaregnskab. Og hvad angår det dig? I har ikke over 500 medarbejdere? I er ikke børsnoteret? Alligevel kommer du højst sandsynligt til at blive bedt om at fremlægge et klimaregnskab uanset hvad. Fra 2025 kommer loven til at gælde for alle store virksomheder, og fra 2026 for alle små og mellemstore børsnoterede virksomheder. Når dine kunder er pålagt dette krav, vil de ydelser, de køber af dig, indgå i deres klimaregnskab. De vil få brug for jeres klimaregnskab. Derfor bliver de nødt til at efterspørge data om jeres CO2-forbrug i forbindelse med de ydelser, de har købt af jer. Hvis du ikke kan levere disse tal, må kunden overveje, om en anden leverandør, der kan levere et klimaregnskab, ville være et bedre match for dem. 2. Din bank giver penge til grønne investeringer EU ønsker, at virksomheder skal handle mere bæredygtigt i fremtiden, bl.a. ved at overveje genbrugsmuligheder og reducere deres CO2-forbrug. Men det kræver et lille skub i motivationen for de fleste. Som nævnt under det forrige punkt, skal virksomheder ud over et årsregnskab også aflevere et årligt klimaregnskab. Klimaregnskabet opgør en virksomheds CO2-forbrug samt dens klimamål og -strategier på kort og lang sigt. Det bruges af banker til at vurdere en virksomhed, da de ønsker at sikre, at de projekter, de finansierer, er så bæredygtige som muligt. Med et klimaregnskab kan banker nemmere sammenligne virksomheder inden for samme branche og vælge, hvilke de skal investere de "grønne" penge i, for at støtte en profitabel forretning. Så hvis du kan aflevere et klimaregnskab og dokumenter dine grønne initiativer, får du lov til at stå i ekspres-køen til rutsjebanen. 3. Dine tilbud adskiller sig fra konkurrenterne Ikke alle kunder lægger vægt på miljøvenlighed – endnu. Med et øget fokus i medierne og de seneste års klimaforandringer stiger antallet af og efterspørgslen på bæredygtige løsninger. Folk bliver mere bevidste om, at deres valg har betydning for miljøet. Forestil dig, at en potentiel kunde står over for et valg mellem to tilbud, og ud over en god pris, kan den ene også dokumentere, at virksomheden engagerer sig i klimaet. Den anden gør intet for klimaet og leverer blot…
3 måder teknologi kan optimere din rengøringsvirksomhed og øge konkurrenceevnen
Innovation, Kvalitet, Software
3 måder teknologi kan optimere din rengøringsvirksomhed og øge konkurrenceevnen Vi forstår, at det kan være en udfordring at jonglere den daglige drift i en rengøringsvirksomhed, mens du samtidig forsøger at øge effektiviteten og styrke konkurrenceevnen. Men hvad nu, hvis vi fortalte dig, at der allerede findes teknologier, der kan forvandle disse udfordringer til konkurrencefordele? I denne artikel vil vi udforske tre almindelige udfordringer, som rengøringsvirksomheder ofte står overfor, og vise, hvordan du ved at implementere teknologiske løsninger både kan overvinde disse udfordringer og opnå konkurrencefordele. Udfordring 1: Kundeklager Det er frustrerende, når kunderne klager - især når du ved, at opgaven er udført som aftalt. En typisk klage kan lyde: "Her er ikke gjort ordentligt rent". Din første reaktion er måske at sige: "Det så pænt ud, da vi gik." Men hvad nu, hvis du kunne dokumentere arbejdet med et billede? Ved at sende et billede kan du bevise, at rengøringen er udført som aftalt, og dermed opbygge tillid. Endnu bedre, hvad hvis du kunne forebygge klager ved at sende dokumentation med det samme, rengøringen er færdig? Tidligere var prisen afgørende for valg af rengøringsleverandør, men vi ser en tendens til, at dokumentation i højere grad bliver efterspurgt af kunderne. Forestil dig, at du med det samme, rengøringen er færdig, kan sende billeder som bevis på det udførte arbejde. Dette skaber gennemsigtighed og tilfredshed hos kunderne. Ved at implementere et digitalt dokumentationssystem kan du både forebygge kundeklager og blive mere konkurrencedygtig. Udfordring 2: Sygemeldinger og omrokering i vagtplaner Du kender det – det er mandag morgen, og den første sygemelding tikker ind. Vagtplanen kollapser, og du skal hurtigt rykke rundt og kontakte medarbejdere. Med et digitalt planlægningssystem kan du hurtigt få et overblik over tilgængelige medarbejdere og automatisk sende beskeder om ændringer. Dette reducerer den administrative byrde og gør det lettere at håndtere sygemeldinger. Men hvad nu, hvis du også kunne reducere antallet af sygemeldinger? Hvis vi siger “rengøringsrobotter”, hvad siger du så? Hvis du stille og roligt bakker mod bagerste række, kan det være svært at finde en plads. Du er nemlig ikke den eneste, der vil vente lidt og se, hvad de andre gør, før du selv går i gang. I Danmark er vi stærke inden for udvikling af robotteknologi. Alligevel halter vi bagefter, når det kommer til at implementere robotterne i vores egne virksomheder. Medarbejdernes skepsis, økonomiske investeringer og den tid, der skal afsættes til implementering, står i vejen. Men tænk lige over det: Rengøringsrobotter kan tage de tunge opgaver, reducere belastninger og dermed minimere arbejdsskader. Robotter har ingen sygedage, hvilket betyder færre ændringer i vagtplanen og mere stabilitet. Som en ekstra bonus kan du med robotter tilbyde ekstra rengøring uden væsentlige ekstra omkostninger, hvilket kan give din virksomhed en konkurrencefordel. Udfordring 3: Rekrutteringsproblemer Manglen på arbejdskraft i rengøringsbranchen er et voksende problem, der hæmmer både produktiviteten og væksten. En analyse fra Dansk Erhverv viser, at arbejdskraftmanglen er en stor begrænsning for væksten i branchen. I 2021 var der 19.000 ledige stillinger og næsten 11.000 forgæves forsøg på at rekruttere. Denne mangel på hænder betyder, at…